O Omninet

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ITSM Center obejmuje następujące procesy zgodne z ITIL V3:

  • Incident Management
  • Event Management
  • Request Fulfilment
  • Problem Management
  • Service Asset & Configuration Management
  • Change Management
  • Service Level Management
  • Service Catalogue Management
  • Knowledge Management
  • Release & Deployment Management
  • Availability Management
  • Capacity Management
  • Master Data Management
  • Activity Management
  • Category Management
  • KPI Reporting and Dashboard Monitoring

System OMNITRACKER jest zawsze dostarczany z pełnym zestawem narzędzi do konfiguracji szablonów oraz do tworzenie zupełnie nowych szablonów. Wraz z narzędziami, przekazywana jest klientom również wiedza jak korzystać z tych narzędzi.

OMNITRACKER zapewnia szeroką skalę możliwości konfiguracji obejmującą:

  • Przebiegi pracy (workflow)
  • Automatyzacja
  • Prezentacja informacji
  • Analizy danych i grafika
  • Obsługa języków

www.omninet.de 

www.omnitracker.com